تعريفات:

في هذه الشروط والأحكام ، تعرف المصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

أ. الشروط والأحكام: هذه الشروط والأحكام العامة لموقع Hayyak.net

ب. الحدث: الحدث المنظم ، مثل حدث ذو طبيعة موسيقية ، ثقافية ، رياضية و / أو ترفيهية تبيع حياك التذاكر من أجلها.

ج. منظم الحدث: الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي ينتج أو ينظم الحدث والمسؤول عنه.

د. العميل: الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي أبرمت معه حياك عقدًا يتعلق بحدث ما أو الذي تقدم له حياك عرضًا بغرض القيام بذلك.

ه. العقد: العقد المبرم بين حياك والعميل لاقتناء تذاكر الفعاليات.

و. التذكرة: الوثيقة التي تُستخدم كتذكرة دخول لحدث ، بما في ذلك التذكرة الإلكترونية ؛

ز. حياك: مؤسسة خاصة مسجلة في المملكة العربية السعودية.

انطباق الشروط والأحكام:

أ. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والعلاقات القانونية والعقود التي تقدم حياك بموجبها منتجات أو خدمات من أي نوع كانت للعميل ، وأيضًا إذا لم يتم وصف هذه المنتجات أو الخدمات أو لم يتم وصفها بمزيد من التفصيل في هذه الشروط والأحكام .

ب. حياك لا تخضع للشروط الأخرى للعميل.

ج. قد يتفق الطرفان فقط على التغييرات المتعلقة بالشروط والأحكام كتابةً.

يحق لحياك تغيير الشروط والأحكام والإعلان عن تغيير الشروط والأحكام المطبقة على العقود. يجب نشر الشروط والأحكام التي تم تغييرها على موقع حياك للتشاور.

د. تنطبق أحكام وشروط صاحب الحدث بالمثل على العقد. إذا لم يكن لدى العميل نسخة من شروط وأحكام منظم الحدث ، يجب على منظم الحدث أن يرسل عند الطلب أحكام وشروط منظم الحدث.

الأسعار والدفع

أ. تبيع Hayyak التذاكر نيابة عن منظم الحدث الذي يحدد السعر وعدد الأماكن المتاحة. يتم توفير المعلومات المتعلقة بالسعر والتوافر دون التزام أو قيد الحجز.

ب. يجب على العميل دفع السعر المحدد في العقد للمنتجات أو الخدمات المطلوبة عن طريق الموقع الإلكتروني. يجب أن يتم الدفع بالطريقة المحددة على موقع حياك أو شباك التذاكر أو منافذ البيع.

ج. جميع أسعار حياك المحددة على الموقع الإلكتروني بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

د. تطبق رسوم الخدمة على جميع الطلبات المقدمة مع حياك. بالإضافة إلى ذلك ، تتقاضى حياك تكاليف إدارية يتم احتسابها على أساس المبلغ الإجمالي للمعاملة.

ه. إذا فشل العميل في دفع المبالغ المستحقة في الوقت المناسب ، يجب على العميل أن يدين بفائدة قانونية على المبالغ المستحقة دون المطالبة بالدفع أو تقديم إشعار بالتقصير. إذا فشل العميل في دفع مبلغ مستحق بعد طلب الدفع أو إشعار التخلف عن السداد ، فيجوز لشركة حياك إشراك طرف ثالث لغرض التحصيل ، وفي هذه الحالة ، بالإضافة إلى المبلغ الإجمالي المستحق ، يكون العميل مدينًا أيضًا بجميع الإجراءات القضائية. والتكاليف غير القضائية المتكبدة ، بما في ذلك ، بالإضافة إلى التكاليف التي تم التحقق منها بموجب القانون ، التكاليف المحسوبة من قبل خبراء خارجيين.

الأحداث التي تم إلغاؤها أو إعادة جدولتها

أ. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا تم إلغاء الحدث أو إعادة جدولته والتأكد من الوقت أو الموقع الجديد. على الرغم من أن حياك ستبذل جهودًا لإبلاغ العميل بالإلغاء بعد تلقيها المعلومات المطلوبة من منظم الحدث ، إلا أن حياك لا يمكنها ضمان إبلاغ العميل بالإلغاء قبل تاريخ الحدث. لن تكون حياك مسؤولة عن أي تكاليف يتم تكبدها في هذا الصدد.

ب. إذا كان العميل قد حصل على تأمين الإلغاء ، فيجب تطبيق الشروط الإضافية لتأمين الإلغاء هذا على العقد.

ج. كقاعدة عامة ، تظل تذاكر الأحداث المعاد جدولتها صالحة للحدث البديل. لمزيد من المعلومات في هذا الصدد ، يمكن للعميل التواصل مع حياك من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت ، تويتر أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا. إذا تمت إعادة جدولة حدث ما ليتم عقده في مكان آخر أو في تاريخ آخر ، فيجوز لمنظم الحدث تعيين شروط فيما يتعلق باسترداد سعر التذكرة.

د. إذا تم إلغاء حدث أو إعادة جدولته ، يجوز للعميل تسليم التذاكر للحدث المعني وفقًا للوائح المعنية التي يحددها منظم الحدث. بالنسبة لهذه اللوائح ، يتم الرجوع إلى شروط وأحكام منظم الحدث. إذا طلب منظم الحدث من Hayyak إعادة سعر التذكرة إلى العميل ، فستقوم Hayyak بذلك بعد استلام الأموال ذات الصلة من Event Orgnizer. لن يتم رد رسوم الخدمة والتكاليف الإدارية.

ه. إذا تم إلغاء حدث أو إعادة جدولته ، فلن تكون أي منتجات أو خدمات تُباع بالتذكرة مؤهلة لاسترداد الأموال.

و. التذاكر التي توزعها حياك تبقى ملكاً لمنظم الحدث. لا يجوز للعميل إعادة بيع التذاكر إذا كان القانون يحظر ذلك.

ز. بعد الاستلام ، يجب على العميل التحقق من التذاكر ، حيث لا يمكن تصحيح الأخطاء دائمًا. لا يجوز استبدال التذاكر أو رد ثمنها بعد شرائها.

ح. يجب الإبلاغ عن المتطلبات الخاصة ، مثل حجز الأماكن لمستخدمي الكراسي المتحركة ، بوضوح في الوقت المناسب. لا تستطيع حياك تقديم أي ضمانات على الإطلاق لإمكانية تلبية المتطلبات الخاصة. لمزيد من المعلومات في هذا الصدد ، يمكن للعميل التواصل مع حياك من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.